Le Palacio Une ambiance chaleureuse, conviviale et festive à Lourdes

Avis des voyageurs Google Le Palacio

4.4 sur 5 880 avis

• 

  5 sur 5 Avis publié par Elvis Brard le 08/02/2025

  Absolument délicieux et service top

• 

  5 sur 5 Avis publié par Clement Carles le 04/02/2025

• 

  1 sur 5 Avis publié par max dub le 02/02/2025

  Nous avions réservé une table pour 7 personnes un dimanche midi avec la perspective de passer un agréable moment. Malheureusement le repas dans cet établissement ne c'est pas déroulé comme prévu, explications, La prise de commande c'est bien passée et l'apéritif est arrivé rapidement, nous avions commandé 3 menus complet et plusieurs plats, arrivé des entrées rapidement ( pâté en croûte forestier), celles-ci étaient très bonnes d'ailleurs. C'est à partir de ce moment là que le repas à pris une autre tournure, s'en est suivi un long ,très long moment d'absence de la part du personnel qui nous à tous simplement oublié, malgré la place privilégié que nous occupions ( juste en face de la caisse et du bar), nous avons assisté à un défilé de plats ( Malheureusement pas les notres) et à une montée d'agacement du personnel entre eux à cause du bazar qui s'organisé petit à petit. Toujours dans l'oubli le plus total le temps s'écoulait et toujours pas de plats( plus d'une heure d'attente sans rien manger pour certains sachant que nous étions arrivées dans les premiers).au bout d'un moment, sursaut du personnels,ils s'aperçoivent que la commande de nos plats n'a pas été annoncée en cuisine ! Au bout de 20 minutes supplémentaires les plats arrivent enfin! Résultats : un burger sans oignons rempli d'oignons, des tournedos de magret au foie gras ridicule ( 25 euros le plat) composé de trois pièces de viande de la taille d'une balle de pig pong et qui n'avaient de "aux foie gras" que le nom, nous avions demandé des frites avec mais nous avons eu la garniture classique. Mais l'apothéose reste la bavette qui au premier coup de couteau à dégager une odeur d'une viande qui n'a rien à faire dans une assiette, retour en cuisine pour remplacement. dix minutes plus tard, on me ramène une nouvelle viande, pardon, on me jette une assiette devant moi, avec pour seul garniture, un étalage d'une fine purée. Apparemment j'avais le choix entre viande avariée avec légumes ou viande normal sans légumes. Nous avons donc choisi de ne pas continuer l'aventure dans cet établissement et de faire l'impasse sur les desserts et les cafés ( et aussi de profiter du soleil de l'après-midi ) en réglant ce que nous avions mangé. Passage à la caisse difficile , avec un fort sentiment de regret . Et aucun geste commercial de la part de l'établissement qui d'ailleurs, n'a pas osé demander si le repas c'était bien passé...