Résidence Vacancéole L’Illixon*** - 3 étoiles Résidence de vacance dans une station thermal animée dans les Pyrénées

Avis des voyageurs Google Résidence Vacancéole L’Illixon***

4.1 sur 5 222 avis

• 

  5 sur 5 Avis publié par Jackie Chann le 04/04/2025

  Un superbe accueil (Frédéric, Annie et Kévin)! Les logements sont fonctionnels, très propres. La résidence se situe à proximité de la station de ski Superbagnères mais aussi de tous les commerces indispensables,les restaurants et des Thermes. Une excellente adresse, j'y retournerai avec plaisir

• 

  1 sur 5 Avis publié par Mr et Mme Hiriarte le 27/03/2025

  Bonjour . Mon épouse et moi même avions une réservation dans cet établissement pour la nuit du dimanche 16/03/25 au lundi 17/03/25 . Arrivés sur les lieux , nous avons trouvé les portes closes et impossibilité de joindre qui que ce soit ce jour là . il nous a fallu trouver, en soirée, dans la précipitation, un autre établissement, qui nous a occasionné du stress et des frais supplémentaires . Le responsable de cet établissement, que j'ai rencontré lundi matin, étant de mauvaise foi, ne veut rien entendre, ne veut pas nous rembourser, rejette la faute sur la plate forme(hotels.com) qui nous a permit de louer cette chambre fantôme et n'arrêtait pas de me dire que c'était bizarre car soit disant d'autres personnes sont rentrées cet après-midi en question . Peut être, qu'il dit vrai, mais nous, à 17H, cette porte était infranchissable . Personnellement j'ai trouvé cette personne vraiment pas à notre écoute . Je déconseille vivement cet établissement "Résidence Illixon de Bagnères de Luchon" . Je rajouterais que dans un récent avis, d'un particulier, il est écrit, je cite "l'ennui est que l'ouverture de la réception est très réduite et ALEATOIRE ". Après avoir eu, aussi, un contact par mail, avec le service clientèle, de Vancancéole, ce dernier a le toupet de nous dire que nous sommes rentrés dans le hall, je pense suite à la version du responsable de Luchon,( je me répète , impossible car la porte d'entrée était belle et bien fermée), et que nous n'avons pas eu la présence d'esprit de monter au point d'accueil situé au premier étage, franchement c'est pathétique et d'un grotesque . Conclusion : si tout va bien alors là, je veux bien le croire pas de soucis particulier, mais en revanche si vous rencontrez un problème, de notre nature, assez important, dans la hiérarchie des problèmes, cette boîte vous laisse tomber comme une vielle chaussette . Particuliers, qui venaient de lire mon avis, vous êtes prévenus . Vous avez d'autres possibilités d'hébergement . Merci pour votre écoute .

• 

  1 sur 5 Avis publié par Afro Strato le 24/03/2025

  2 nuits passées dont une au même étage que des jeunes, avec un bordel de colonie de vacances (cris etc...) jusqu'à 1h du matin et qui reprend à 6h30. On a demandé à être remboursé de la moitié, la personne a l'accueil a eut le culot d'etre dans le déni. 75 euros pour une nuit de 5h alors que c'est sensé être une résidence 3 étoiles, c'est tout simplement honteux. À éviter.